Ho aspettato di proposito qualche giorno prima di scrivervi perchè ho voluto mettere alla prova alcune delle strategie imparate durante il corso.
Con gioia posso dirti che il mio nuovo approccio al banco sta già dando i suoi frutti: sempre più clienti mi ringraziano sinceramente per l’attenzione, la precisione e il modo con cui mi interesso delle loro problematiche… che dire, questo è solo grazie a voi!
Alla fine di questo corso sento di avere preso maggiore coscienza del ruolo che ricopro, per questo mi impegnerò a non smettere mai di studiare e fare sì che tutto ciò che ho imparato gli scorsi giorni con Sarah diventi sempre più parte del mio modo di essere.
Questa esperienza è stata per me estremamente stimolante. Nonostante sia stata una “full immersion” di tre giorni, sono tantissime le emozioni e gli insegnamenti che mi sono portata a casa. Sento di poter dire che è stata una masterclass estremamente interessante e coinvolgente che, per quanto mi riguarda, ha lasciato il segno.
Spero di avere occasione di poter ripetere l’esperienza anche con il resto dei miei colleghi.
Francesca Ferrari – Farmacista
