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Per le farmacie che vogliono crescere, un grande passo verso il successo è passare dal solo “cosa gli propongo?” ad un più omnicomprensivo “quale esperienza è utile far vivere ai miei clienti per fare crescere il loro benessere?”.
E in questo le persone, i farmacisti, le responsabili di reparto e l’équipe intera giocano un ruolo decisivo.

Nel suo nuovo articolo pubblicato su Bellezza in farmacia, Sarah Cossu evidenzia l’alchimia delle interazioni umane in una vendita consulenziale a partire dai risultati di un interessante studio condotto negli USA e appena pubblicato.

Ospite di Sarah in questo appuntamento della rubrica è Gaia Rancati, PhD. Assistant Professor of Marketing and Neuromarketing presso il Middle Tennessee State University Jones College of Business Department of Marketing, che ha condotto lo studio.

Un punto di partenza stimolante per le riflessioni pratiche di Sarah calate nella quotidianità in farmacia tra comportamenti potenzianti e trappole autolimitanti da evitare.

Nel piano di crescita della tua farmacia è fondamentale una dose di novità, necessaria in reparto per rinnovare l’attenzione delle clienti, portarne di nuove, raccontarti come hub di benessere e bellezza dinamico.
Ma novità in reparto non è solo “prodotti nuovi a scaffale”.
Per individuarla, ti serve una visione che si apre e si riossigena.

Questo è il primo di 5 articoli in cui Sarah ti offre spunti da utilizzare per uscire dai soliti solchi tracciati e che potrai concretamente tradurre in azioni ideali per la tua realtà e per la farmacia che vuoi essere

Scopri come la farmacia può espandere la propria customer experience attraverso una collaborazione inaspettata: quella con il mondo ottico!