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Motivazione e proattività del team: il ruolo chiave del successo nelle relazioni con i clienti

06/11/202402/11/2024 di WeWellness

Cosa tiene accesa la motivazione della squadra in farmacia?
Per la farmacia territoriale di oggi è più che mai importante far ingranare a tutta l’équipe quella marcia in più che serve per cogliere e creare nuove opportunità di servizio e vendita consulenziale, ben oltre la dispensazione di farmaci e prodotti richiesti dal cliente.
Quella marcia in più si chiama proattività ed è strettamente collegata alla motivazione individuale di ogni farmacista che oggi, specie se giovane, sente pressante l’urgenza di trovare un “significato” motivante al proprio impegno, sempre più intenso.

Ma cosa serve per accendere la motivazione e tenere vivo l’approccio coinvolto, così prezioso per ogni farmacia? Scoprilo nell’articolo di Sarah Cossu

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Quando la farmacia diventa un hub di servizi ed esperienze che lasciano il segno

09/09/202429/08/2024 di WeWellness

La formula del successo del reparto è chiaramente multifattoriale. Sono diverse le leve marketing e relazionali che contribuiscono a rendere l’esperienza dei clienti speciale e che, insieme alla capacità gestionale, di controllo e organizzativa fa sì che si alzi la spesa media annua delle clienti da te, che ne arrivino di nuove e che ogni sforzo sia ben ripagato.

C’è una leva che spesso non è gestita adeguatamente, facendoti così sprecare grandi opportunità ed energie.

Questa leva contribuisce a rendere speciale l’esperienza delle tue clienti, ad attrarne di nuove e a far crescere così risultati del tuo reparto: la buona gestione di un calendario calibrato di giornate, eventi, serate, skincare school in ottica anche omnichannel.

Un elemento per nulla accessorio.

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Dalle keywords della Primavera al piano d’azione in reparto

08/04/202405/04/2024 di carlowe

La farmacia deve farsi trovare pronta ad anticipare, accendere e capire i bisogni e desideri di benessere e bellezza che la nuova stagione risveglia nelle clienti del reparto dermocosmesi.
Dalle previdenti che ci stimolano con le loro richieste di aggiornamento della routine cosmetica già dai primi di marzo a quelle più pigre, fino alle “last minute” che arriveranno stimolate dal moltiplicarsi di appuntamenti sociali en plein air e dalla prova costume che, per loro, si associa sempre al mantra “effetto urto”.

Scopri nell’ultimo articolo di Sarah Cossu, già pubblicato su Bellezza in farmacia, la mappa delle keywords stagione e come utilizzarla per costruire il tuo piano d’azione annuale.

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Intercetta la voglia di bell’essere delle clienti con una proposta di well-aging su misura

05/01/202405/01/2024 di WeWellness

Tutto evolve, anche l’approccio all’invecchiamento cutaneo e in parallelo le consumatrici.

L’obiettivo oggi non è più solo contrastare le rughe ma ricercare l’equilibrio ideale tra benessere psicofisico & bellezza della pelle, indissolubilmente correlati.

Un trend che puoi intercettare e interpretare nella tua farmacia con una proposta coinvolgente e distintiva.

Un sistema che, con la giusta competenza, può avere la firma della tua farmacia e diventare una chiave attrattiva, fidelizzante e un moltiplicatore di performance.

Scopri di più nell’articolo di Sarah Cossu, pubblicato a novembre su Bellezza in Farmacia

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Integratori numeri in crescita: quale valore da cogliere in farmacia?

05/01/202427/10/2023 di WeWellness

Il mercato degli integratori alimentari cresce a ritmo serrato.

Per la farmacia una grande opportunità, anche perché si rivela il canale preferenziale per l’acquisto di questa categoria merceologica.

Scopri nell’articolo di Sarah Cossu, pubblicato su Bellezza in Farmacia, come cogliere appieno questa opportunità.

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HAIRCARE: un’area di crescita per la farmacia, all’insegna dell’expertise healthy & beauty

02/10/202301/08/2023 di WeWellness

L’interesse dei consumatori per la cura dei capelli va sempre di più nella direzione di un’Healthy-Looking Hair, dove bellezza e salute di capelli e cuoio capelluto sono un unicuum inscindibile.
Un trend che, come hai già intuito, apre al tuo reparto dermocosmetico l’opportunità perfetta per valorizzare quel capitale consolidato di attenzione e fiducia che i clienti ti hanno già riconosciuto ed espandere il tuo consiglio oltre i trattamenti anticaduta, antiforfora etc.. e verso un consiglio completo da vera esperta Healthy Beauty Haircare, dall’esterno e dall’interno, tutto l’anno.

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Cellulite. Il bisogno che apre al consiglio corpo globale in farmacia tutto l’anno

02/10/202302/05/2023 di WeWellness

Il consiglio Corpo per la farmacia è ancora un’area da sviluppare, spesso marginale, ma con focalizzazione e competenze mirate incrementa la sua performance per dare importanti soddisfazioni.
E tra i bisogni trainanti che possono fare i numeri in stagione, e anche aprire un nuovo discorso sul corpo, globale e più continuo nel consiglio alle clienti, c’è lei: la cellulite!
Scopri preziose dritte pratiche per ampliare e rendere costanti le vendite in area corpo a partire da un consiglio integrato e destagionalizzato per contrastare l’inestetismo più diffuso tra le donne.
Le trovi nell’articolo di Sarah Cossu

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Skincare school in farmacia

12/05/202324/03/2023 di WeWellness

Chi lavora in reparto lo sa: una cliente consapevole e già educata ai passaggi chiave di una beauty routine apprezza il consiglio esperto, aderisce al trattamento pensato per lei e quindi ottiene risultati.

Ma la farmacia intercetta molte clienti che non hanno un approccio organizzato alla bellezza e il terreno, per quanto reso fertile da un buon feeling personale, deve essere lavorato perché acquistino con convinzione profonda e aderiscano diligentemente al trattamento cosmetico consigliato, detersione e complementari inclusi.

Ecco perchè…

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3 motivi per gestire il makeup in farmacia e 4 leve per farlo con efficacia

02/10/202312/03/2023 di WeWellness

Rimonta l’attenzione delle consumatrici sul makeup e per la farmacia è il momento di riflettere sul perché gestire questa categoria con attenzione e competenza sia importante.

Nel suo articolo, Sarah ci fornisce 3 buoni motivi.

Certo, per vendere il makeup devi essere credibile nella proposta e devi essere solido nell’uso delle leve che fanno crescere questa categoria.

Ce ne sono 4 che ti aiutano davvero a fare la differenza.
Scoprile sempre nell’articolo di Sarah, pubblicato su Bellezza in Farmacia

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Quanto sai far brillare la comunicazione del tuo reparto dermocosmetico?

02/10/202305/01/2023 di carlowe

Se vuoi valorizzare il tuo brand anche in reparto, la cura della bellezza nella tua farmacia non può parlare solo attraverso la comunicazione delle marche che hai scelto.
Devi far capire ai tuoi clienti che in ogni stagione o ricorrenza, e su ogni bisogno chiave, a guidare la proposta sei tu. La tua expertise, la tua attenzione e dedizione al mondo beauty.
Lo strumento per farlo? La tua comunicazione continua e coordinata.
Scopri 3 ingredienti irrinunciabili per la comunicazione efficace del reparto cosmesi nell’articolo di Sarah, pubblicato su Bellezza in Farmacia

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